Toimitusehdot

Tilausohje

Ystävänkauppa on Kehitysvammaisten Tukiliitto ry:n verkkokauppa. Merkittävä osa tuotteistamme on kehitysvammaisten henkilöiden tekemiä ja/tai pohjautuu kehitysvammaisten taiteilijoiden taideteoksiin.

Klikkaa haluamasi tuotteet ostoskoriin ja valitse maksutavaksi Suomen verkkomaksut (Kehitysvammaisten Tukiliiton jäsenyhdistysten varainhankinnasta vastaavat voivat valita toimitustavaksi myös laskun tai tilimyynnin, katso alta ohjeet yhdistystunnusten tilaamiseksi). Valitse toimitustavaksi posti ja hyväksy toimitusehdot.

Täytä yhteystietosi ja toimitusosoite, mikäli se poikkeaa antamistasi tilaajatiedoista. Lisätiedot-kohtaan voit kirjoittaa mahdolliset toiveesi ja ohjeesi tilausta koskien. Tarkista ja hyväksy tilaus ja siirry maksamaan tilauksesi valitsemalla ”Siirry maksuun”-painike. Valitse haluamasi maksutapa ja suorita maksu järjestelmän ohjeiden mukaan. Siirry tämän jälkeen takaisin myyjän palveluun.

Toimitamme saapuneet tilaukset noin viikon kuluessa.

Toimituskulut ja -tavat

Hintoihin lisätään toimitusmaksu 5,90 euroa. Järjestelmä lisää toimitusmaksun loppusummaan automaattisesti kassalla. Kotiovelle kuljetettavan lähetyksen hinta on 12 euroa.

Kehitysvammaisten Tukiliiton jäsenyhdistysten suurissa tilauksissa postikulut veloitetaan toteutuneen mukaan. Järjestelmä ilmoittaa postikulujen määräksi 5,90 euroa, mutta jos postikulut ovat yli 10 euroa, ylimenevä osuus laskutetaan myöhemmin.

Suurin osa lähetyksistä lähetetään postipakettina, joka noudetaan postista. Lisämaksusta tilaukset lähetetään Ovelle-pakettina. Kevyet ja pienet tuotteet lähetämme kirjelähetyksenä. Emme lähetä tuotteita postiennakolla.

Posti ilmoittaa lähetyksen saapumisesta kerran. Mikäli lähetystä ei noudeta, sitä säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi (2) kalenteriviikkoa, jonka jälkeen se palautetaan meille. Asiakas vastaa lunastamattomien lähetysten toimituskuluista.

Vaihto- ja Palautusoikeus

Tilatuilla tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.

Pyrimme kertomaan tuotteista mahdollisimman selkeästi verkkokauppamme sivuilla, mutta annamme myös mielellämme lisätietoa tuotteista puhelimitse tai sähköpostin välityksellä. Voit tutustua tuotteeseen 14 päivän ajan paketin vastaanottamisesta. Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

Mikäli tuote on viallinen ja haluat vaihtaa tai palauttaa sen, ota yhteyttä tilaukset@kvtl.fi tai 040 483 9159. Ilmoita meille palautuksen syy ja haluatko uuden tuotteen tilalle vai hyvitämmekö tuotteen hinnan tilillesi. Käsittelemme mahdolliset vaihdot ja palautukset ensitilassa.

Kehitysvammaisten Tukiliitto vastaa palautettavien tuotteiden postituskuluista.

Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti ja jätä paketti postin kuljetettavaksi osoitteella:

Kehitysvammaisten Tukiliitto ry
/Ystävänkauppa
Pinninkatu 51
33100 Tampere

Lisää paketin päälle merkintä ASIAKASPALAUTUS

Voit toimittaa palautuksen henkilökohtaisesti myös toimistollemme Tampereelle.

Maksutavat

Kehitysvammaisten Tukiliiton Ystävänkaupassa on käytössä Checkout -maksupalvelu

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien pankkien maksupainikkeet. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Joustoraha palvelu on tarkoitettu kaikille yli 20-vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille ja maksimissaan 1000 euron ostoksiin.

Valittuasi maksutavan kauppiaan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle. Turvallista, helppoa ja nopeaa!

Maksut luottokorteilla

Maksuja voi tehdä kaikilla Luottokunnan korteilla. Ystävänkauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja toimittaa tuotteet ostajalle, sekä hoitaa kauppaan liittyvät lakisääteiset ja itse määrittelemänsä muut velvoitteet. Luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron, Mastercard) tehtävissä maksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Ostolaskut Oy:n (2284303-3) välille, joka on maksun saaja ja Checkout -palvelun virallinen yhteistyökumppani, ja joka tilittää maksun myöhemmin kauppiaalle. Luottokunnan sopimuskumppani asiassa on Suomen Ostolaskut Oy.


Maksutavat Kehitysvammaisten Tukiliiton jäsenyhdistyksille

Lasku- ja tilimyynti- maksuvaihtoehdot ovat ainoastaan Kehitysvammaisten Tukiliiton jäsenyhdistysten käytössä. Tämä mahdollisuus on käytössä ainoastaan silloin, kun yhdistysten tuotemyynnistä vastaavat kirjautuvat palveluun yhdistystunnuksillaan. Tällöin järjestelmä näyttää yhdistyshinnat, jotka ovat voimassa ainoastaan Kehitysvammaisten Tukiliiton jäsenyhdistyksille. Yhdistykset voivat tilata tunnukset sähköpostitse: tilaukset@kvtl.fi tai puhelimitse 040 483 9159.

Tervetuloa tekemään kauppoja, joilla on merkitystä!

Kehitysvammaisten Tukiliitto ry/
Ystävänkauppa
Pinninkatu 51
33100 Tampere
puh. 040 483 9159
tilaukset@kvtl.fi

Etusivu | Tarjoukset | Tuotehaku | Palaute | Uutiset | Toimitusehdot | Yhteystiedot |  Ostoskori